Tham khảo

Dữ liệu của bạn được pvp888 bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn chia sẻ một số thông tin cá nhân với chúng tôi.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
pvp888 Dữ liệu của bạn được pvp888 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trên trang, qua email hoặc qua Telegram — tất cả đều có người phản hồi, không phải bot tự động. Để xử lý nhanh hơn, hãy đính kèm số điện thoại đăng ký tài khoản hoặc tên ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bạn đang dùng để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên trang. Phù hợp để hỏi nhanh về quyền truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xóa dữ liệu hoặc giải thích chi tiết về cách chúng tôi xử lý thông tin ví của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Kênh tiện lợi nếu bạn thường dùng điện thoại. Đội hỗ trợ trả lời bằng tiếng Việt, có thể hướng dẫn từng bước xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu điều pvp888 làm để bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không dừng lại ở chính sách viết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể ở từng điểm tiếp xúc — từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký cho đến khi giao dịch rút tiền về ví Viettel Money của bạn hoàn tất. Dưới đây là sáu thực hành chính chúng tôi duy trì nhất quán để giữ dữ liệu của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa trình duyệt hoặc điện thoại của bạn và hệ thống chúng tôi đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập, dữ liệu ví và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm mới, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới xem được thông tin tài khoản của bạn. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không hiển thị toàn bộ ngay cả với nhân viên hỗ trợ thông thường.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi không giữ dữ liệu vô thời hạn. Sau khi tài khoản đóng hoặc hết thời gian lưu trữ theo quy định áp dụng, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình định kỳ.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và thực hiện trong thời gian hợp lý, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu…

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và thông tin ví thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Khi đăng ký, chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn chọn để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra còn có dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Sau khi giao dịch hoàn tất, số ví không hiển thị toàn bộ trong hệ thống và không được dùng cho mục đích nào khác ngoài giao dịch tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong trường hợp có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại khu vực bạn truy cập, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu và chỉ trong phạm vi pháp lý yêu cầu.

Có. Bạn có quyền yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc theo luật hiện hành tại khu vực đó.

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn xác minh danh tính và cập nhật thông tin ví mới — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để tránh gián đoạn giao dịch nạp rút.

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại và hệ thống chạy qua SSL. Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi khuyến khích bạn không lưu mật khẩu trên trình duyệt chung hoặc thiết bị dùng chung.

Chính sách quyền riêng tư có thể được cập nhật theo thay đổi pháp luật hoặc quy trình nội bộ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang tài khoản của bạn trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập pvp888, bao gồm người dùng tại TP.HCM và Hà Nội. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.